Tugas sebagai penunggang penghantar makanan bukanlah mudah.
Kerumitan pelanggan tidak dapat diramalkan dan kesabaran penunggang boleh diuji ke tahap kemuncaknya.
Itu kisah dalam video tular di TikT0k yang memaparkan seorang lelaki yang bekerja sebagai penunggang menyerah diri duduk bersila di atas lantai sambil ‘menghadap’ kek.
Menceritakan apa yang berlaku, isteri lelaki itu berkata, pada mulanya si suami mendapat tempahan menghantar kek ke rumah pelanggan.
“Suami saya keluar bekerja sebagai penunggang penghantar makanan, dia hanya mengambil motosikalnya, sebaik sahaja mendapat tempahan daripada pelanggan untuk menghantar kek.
“Apabila selesai penghantaran, pelanggan meminta bayaran balik, katanya melihat kek itu sedikit koyak. Padahal si suami sudah cuba membawa motosikal itu dengan elok kerana tahu barangnya rapuh.
“Tapi things are meant to be kan, tak apa, mungkin bukan rezeki dari segi duit, tapi Allah bagi kita makan kuih yang sedap. Pasti ada hikmahnya. Semoga Allah melipatgandakan rezeki suami.
“Sedap dan sedih melihatnya,” kata wanita itu menerusi video yang dikongsi.
Ketika dihubungi mStar, wanita itu berharap pelanggan lebih bertimbang rasa dan tidak terlalu melulu dalam menghukum penunggang.
Customer tak tahu macam mana nak jalan dekat Malaysia ni, kalau bawa perlahan-lahan kek tu boleh hancur sebab jalan teruk.
“Apabila pelanggan tidak berpuas hati dengan keadaan kek tersebut, suami tidak mahu memanjangkan cerita dan bersetuju untuk memberikan bayaran balik kerana dikatakan kecuaian penunggang.
“Harga kek itu adalah RM60, mungkin nilai kecil bagi sesetengah orang tetapi jumlah yang besar untuk saya dan suami. Kami sangat kagum, tambahan pula ketika itu keadaan kewangan kami di pertengahan 4k.
“Saya berasa sangat sedih dan berharap tiada sesiapa yang akan terkena seperti ini lagi,” kata wanita itu.
Melangkah ke bahagian komen, rata-rata warga maya berada di pihak penunggang dan berpendapat bahawa pelanggan perlu lebih sensitif.
Beberapa warga maya.
“Pelanggan perlu sedar ada risiko apabila memesan dengan penunggang, lebih-lebih lagi jika membawa makanan yang lembut seperti kek. Memang tidak dapat dielakkan apabila jalan tiba-tiba berlubang dan kek melantun sedikit.
“Kalau nak kek cantik, jangan tempah dengan runner atau rider, minta hantaran istimewa seperti menaiki kereta atau lebih senang ambil sendiri. Ini menyusahkan orang ramai.
“Dia (pelanggan) tak tahu macam mana pergi jalan dekat Malaysia ni, kalau bawa perlahan-lahan kek tu boleh rosak sebab jalan teruk.
“Nasihat saya kepada penunggang sekiranya mendapat makanan rapuh seperti kuih ini, segera hubungi pusat khidmat pelanggan untuk meminta pesanan dihantar menggunakan kereta,” kata sebahagian penduduk.
